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1. Dans quels cas Nestlé peut collecter vos données personnelles ? La Politique s'applique aux données personnelles que nous obtenons de vous ou recueillons à votre sujet, par le biais des méthodes décrites à la Question n°2 – « Quelles données personnelles recueillons-nous et comment ? », à partir des sources suivantes :

  • Sites web : les sites en ligne que nous exploitons sous nos propres noms de domaine/URL et les mini-sites/pages/comptes que nous avons créés sur des réseaux sociaux de tiers tels que Facebook ("les sites web").
  • Sites/applications mobiles : les sites ou applications mobiles destinés aux consommateurs exploités par Nestlé, tell(e)s que les applications pour smartphone.
  • Courriels, textos et autres messages électroniques : ceci inclut les communications électroniques échangées entre vous et Nestlé. 
  • Services consommateurs et centres de relation client (« CRC ») : toute communication de votre part avec nos services consommateurs ou nos CRC (courriers, appels, courriels).
  • Formulaires d’enregistrement hors ligne : les formulaires d’enregistrement imprimés et les autres types de formulaires similaires par lesquels nous collectons des données personnelles auprès des consommateurs, par envoi postal, lors d’animations en magasin ou dans le cadre d’autres événements.
  • Interactions publicitaires : les interactions avec les bannières publicitaires de nos marques (par exemple si vous interagissez avec l’une de nos bannières publicitaires sur un site tiers, nous pouvons recevoir l’information de cette interaction).
  • Données que nous créons : dans le cadre de nos interactions avec vous, nous pouvons être amenés à créer des données associées à votre personne (par exemple un suivi de vos achats en ligne sur l’un de nos sites web).
Lorem Lorem Lorem
Service consommateurs et/ou service client : nous utilisons vos données personnelles pour répondre à vos demandes.
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(état d'une commande, problème technique, question/réclamation sur un produit, question d'ordre général, etc.).
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